商高的人,说话皆有分寸。真正擅长言辞者,能做到心中有尺度,口中有分寸。
前几日,与朋友一同外出用餐,期间看到邻桌一女生姗姗来迟。刚落座,她便对着等她许久的朋友大声嚷嚷:“几天不见,你怎么变得这么胖?而且你今天穿的这身太显胖了,你知道吗?”由于说话声音较大,周围众人纷纷投来好奇的目光。而另一个女生在众目睽睽之下,又气又羞,却因场合不便发作,只能略显郁闷地问道:“真的吗?”一般此时,有眼力劲的人会意识到自己言失,插科打诨便可翻过这一篇。但那女生偏偏毫无察觉,还义正辞严地说道:“真的,我何时骗过你?”场面一度十分尴尬。
生活中不乏此类人,仗着彼此关系亲密,或是自认性子直,便丢失了说话的分寸。口出狂言,伤了他人却不自知。
俗话说:“说出去的话,泼出去的水。”尤其是伤人的话语,一旦出口便无法收回,就如同钉在墙上的钉子,即使钉子被拔出,墙上的洞却永远存在。曾听闻一则故事,一农户在深山中捡回一只狗熊,带回家后一直悉心照料。不料有一日,狗熊糟蹋了邻居家的玉米地。邻居很生气,找上门理论。农户听闻后,拿起棍子对狗熊一顿乱打,并骂道:“畜生始终是畜生,我白养你了。”随后将狗熊赶了出去。打完之后,农户也懊悔不已,便去寻找狗熊。可他怎么也找不到。后来一次上山打猎,他偶遇老虎,本以为死定了,没想到那只狗熊出现,帮他赶跑了老虎,救了他一命。农户见到狗熊后又惊又喜,情不自禁地抚摸它问道:“上次我打你的地方还疼吗?”狗熊说:“早就不疼了。可你说过的那些话却还让我疼,而且很疼很疼。”说完,狗熊头也不回地回到了山中。这个故事不仅说明了“恶语伤人六月寒”,也道出了关于“分寸感”的道理。农户以为自己养了狗熊许久,对它有恩有惠,便有些资格打它骂它。然而,即使再亲密的关系,也经不起自以为是的“出言不逊”。
《菜根谭》中有云:“使人有乍交之欢,不若使其无久处之厌。”意思是,乍见之欢,不如久处不厌。在生活中,无论是亲情、友情还是爱情,想要久处不厌,首要前提便是谨记“分寸感”。所谓“分寸感”,就是在与人交往过程中找到自己的位置,明白哪些话可以说、哪些话不可说,以及用何种方式说更为恰当。分寸感看似难以拿捏,其实关键在于懂得彼此尊重。朋友柚子曾讲过自己的一段亲身经历。
柚子有个姑姑,常年在外,与家人联系甚少。小时候,柚子仅与她见过一面。见面后,对方微笑着打招呼:“你好啊。”这句“你好啊”不仅让柚子印象深刻,更令她震惊。因多数时候见到长辈,他们总会以居高临下的姿态询问:“几岁了?成绩如何?”或是以过来人的姿态劝诫:“要听话,要好好学习。”孩子们听多了此类话语,难免心生反感。但她的姑姑却不同,她将柚子当作与自己同等的大人,对她微笑、与她打招呼,这让柚子感觉自己备受尊重。
若两人相互尊重,不逾越本分、不侵犯他人边界,说出的话自然不会失了分寸。
这世上每个人都是独立的个体,各有自己的灵魂与思想。由于立场不同、环境各异,我们往往难以做到“感同身受”,即便如家人、朋友、伴侣等亲密关系。就如毕淑敏在《教养的关系花园》中所言:要与我们的父母亲密无间,倾听而不唯命是从;与我们所爱之人唇齿相依,紧密而不混淆;与我们的孩子亦师亦友,慈爱而不包办;与我们的朋友相知而不逾界;与我们的上司尊敬而不谄媚;与我们的同侪协同而不越俎代庖;对我们的下属谦逊而不居高临下;对大自然敬畏而不傲慢......
如何把握说话的分寸:
冷静克制:无论情绪多激动,避免使用伤害性语言。
建设性反馈:提供积极建议,而非无休止的批评。
尊重隐私:不揭人短,不戳人痛处。
倾听多于倾诉:避免过度分享,成为负担。
考虑他人感受:在适当的场合说适当的话。
避免优越感:不用自己的长处去衡量他人的短板。
关怀胜于质问:用关心代替指责,更易获得合作。
三思而后言:话到嘴边停三秒,避免冲动。
谨慎承诺:不轻易许诺,但言出必行。
尊重他人私事:不背后议论,有问题当面沟通。
深化人际关系的策略:
展现同理心:设身处地为他人着想,理解对方的感受。
适度的自我披露:建立信任,但避免过度分享。
正面强化:鼓励和赞扬他人的优点和成就。
非语言沟通:微笑、目光接触、肢体语言,都是沟通的重要组成部分。
持续学习:通过阅读、观察和实践,不断提升自己的沟通技巧。
结语: 说话是一门艺术,更是一种责任。它不仅反映了一个人的修养,也影响着人际关系的和谐。让我们都成为言语的艺术家,用智慧和爱心,绘制出人际交往的美好图景。