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心理咨询中心反馈制度
2019-12-27 10:22   审核人:

一、咨询员应对来访者作咨询记录,并对有严重与较严重心理问题

的来访下联络方法,以便于跟踪收集反馈信息。

二、对来访者提出的口头、电话或QQ咨询,尽量当场解答和回复;

不能当场答的,应把咨询内容记录下来,事后回复。

三、为维护来访者的知情权,咨询师须针对来访者的需要,对任何

形式的测给予反馈,反馈内容须以测评工具的标准操作为依据,

做到反馈客观、合理。

四、中心须将每年新生的心理健康测评向心理健康领导小组和各院

心理辅导站行反馈。

五、对需要转介的重点学生的心理咨询实行院系和中心的双向反馈。

各院心理辅导站向中心提供个案的背景材料,中心介入后向院系反

馈对个案的心理评估结果及后续工作建议,最后院系需向中心再一

次反馈对个案的处理结果以及目前的状况。

 

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